El 8 de enero de 2026, switches Cisco Small Business experimentaron fallas masivas por errores fatales en el servicio cliente DNS, causando reinicios continuos y afectando la operación de dispositivos como CBS250, C1200, CBS350, SG350 y SG550X. El problema estuvo relacionado con fallos en la resolución de DNS hacia dominios como www.cisco.com y servidores NTP públicos, generando dumps y reinicios automáticos. Las versiones de firmware 4.1.7.17, 4.1.3.36, y 4.1.7.24 están implicadas.
Productos afectados
| Modelo / Serie | Versiones afectadas | Códigos de fecha |
|---|---|---|
| CBS250 / C1200 | 4.1.7.17, 4.1.3.36 | May 2025, May 2024 |
| CBS350 | 4.1.7.24, 3.5.3.2 | Aug 2025, Desconocido |
| SG550X | Varias recientes | No aplicable |
Solución
Eliminar la configuración DNS y servidores SNTP predeterminados para detener los reinicios automáticos y estabilizar los switches afectados.
Recomendaciones
Monitorear alertas oficiales y aplicar configuraciones temporales mientras se espera un parche; priorice la verificación post-cambio para confirmar la estabilidad de los dispositivos.
Workarounds
- Deshabilitar DNS con los comandos: no ip name-server y no ip domain-lookup.
- Eliminar servidores SNTP por defecto con: no sntp server time-pnp.cisco.com.
- Bloquear el acceso a internet saliente desde los switches para evitar consultas DNS problemáticas.