Microsoft investiga un fallo crítico en el cliente clásico de Outlook para Windows que impide su apertura debido a un error relacionado con el límite de concurrencia de autenticación en Exchange Online. Este problema bloquea el acceso a los buzones, mostrando un error que indica fallo en el inicio de sesión en Microsoft Exchange, afectando la continuidad operativa de usuarios y organizaciones.
Productos afectados
| Fabricante | Producto | Componente | Versiones afectadas | Plataformas/SO |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft | Outlook clásico | Cliente de escritorio para Windows | No especificadas | Windows |
Solución
Contactar con soporte de Microsoft 365 para que el equipo de Exchange Online realice cambios en backend que mitiguen el límite de concurrencia de autenticación en las cuentas afectadas.
Recomendaciones
Se recomienda comunicar a los usuarios afectados que utilicen Outlook Web Access (OWA) o el nuevo cliente de Outlook para Windows mientras se obtiene una solución definitiva; para minimizar la interrupción del servicio y mantener la productividad.
Workarounds
Como soluciones temporales, usar Outlook Web Access (OWA) o migrar al nuevo cliente de Outlook para Windows, ya que estas versiones no presentan el fallo y permiten el acceso al correo sin interrupciones.